Perguntas Frequentes
1. Como chegar ao Troca Tintas Parque Aventura?
Localização:
Rua da Bajada Comprida
Azenhas do Mar 2705-415
Sintra
Entrada pelo lado das Azenhas do Mar pela Avenida da Nossa Senhora da Esperança. A Rua da Bajada Comprida encontra-se cortada ao trânsito pelo lado de Fontanelas.
2. Qual o horário de funcionamento?
Todos os dias com marcação prévia.
Horário de funcionamento do parque:
Todos os dias incluindo fins-de-semana e feriados para grupos com marcação antecipada.
O nosso horário de funcionamento de inverno:
9H00 às 18H00
O nosso horário de funcionamento do verão:
9H00 às 19H00
Horário de Atendimento telefónico:
9:00h às 13:00h e das 14:00h às 18:00h
Todos os dias, incluindo fins-de-semana.
3. Como e quando posso fazer uma marcação?
O Troca Tintas Parque Aventura, apenas recebe grupos com reserva prévia, agendada com no mínimo, 3 dias uteis de antecedência e confirmada através de pagamento de sinal dentro do mesmo prazo de antecedência.
Preencha e envie o formulário de pedido de pré-reserva na página da atividade escolhida ou envie-nos um email para reservas@trocatintas.net
Entre em contacto com a nossa equipa através do número: 962125809 teremos todo o prazer em esclarecer qualquer dúvida que tenha.
Pode marcar o início da sua atividade para os seguintes horários:
- Período da manhã entre: 9H00 – 10H00
- Período da tarde entre: 14H00 – 15H00
Os participantes deverão comparecer 15 minutos antes da hora marcada para o início da atividade.
4. Tenho de pagar algum valor de sinal para fazer uma reserva?
Todos os pedidos de reserva recebidos apenas passam a ser reservas confirmadas após boa receção do pagamento do sinal.
Apenas recebemos grupos com reserva prévia, agendada no mínimo com 3 dias uteis de antecedência e confirmada através de pagamento de sinal dentro do mesmo prazo de antecedência.
No caso do número de participantes para cada atividade não atingir o número mínimo de participantes indicado na atividade agendada, será sempre cobrado o valor correspondente a esse grupo mínimo.
5. E se estiver mau tempo?
Ventos e aguaceiros moderados não são impedimento para a realização das nossas atividades, a exceção das atividades de Laser Tag.
No caso de existirem previsões meteorológicas que indiquem probabilidade de temporais, ventos muito fortes, trovoadas e relâmpagos deverá fazer o cancelamento/ adiamento da sua reserva até no máximo 24H antes da atividade, sendo o sinal pago devolvido na sua totalidade ou ficando em crédito no caso de querer reagendar para nova data.
6. Quais as condições para o cancelamento de uma reserva confirmada?
Se por motivos de força maior desejar cancelar uma reserva confirmada, poderá fazê-lo até 24H antes da atividade, utilizando para esse efeito o número de telefone: 962125809 ou através do email: reservas@trocatintas.net
Nestas circunstâncias o sinal pago será devolvido na totalidade.
Se pretender apenas alterar a data da atividade o valor pago de sinal ficará em crédito.
No caso de cancelamentos a menos de 24H da atividade será cobrada uma taxa de cancelamento no valor de 80,00 €.
7. Que tipo de vestuário devo usar?
A roupa deve ser confortável para a prática de exercício físico e deve ter calçado confortável como ténis, botas, ou sapatos fechados com sola de borracha e sem salto.
Vestuário como chinelos, sandálias e/ou saia não são adequadas para a prática deste tipo de atividades.
Participantes com cabelo comprido devem trazer o cabelo apanhado.
Em tempo quente as crianças devem trazer chapéu e protetor solar.
No caso de existir previsão de aguaceiros deve trazer um impermeável leve.
8. Existe estacionamento?
Sim dispomos de uma área de estacionamento para veículos ligeiros, minibus e autocarros médios.
Autocarros de maior dimensão deverão estacionar no início da Rua da Bajada Comprida e percorrer 50m até ao parque a pé.
9. Existe Snack-bar ou algum serviço de refeições?
Não dispomos de serviço de snack-bar.
O único serviço de refeições que dispomos são os lanches incluídos nos pacotes de aniversário e os almoços incluídos nos nossos programas para empresas/ outros.
10. Existe multibanco no parque?
Não dispomos de serviço de multibanco no nosso espaço.
O pagamento final das atividades deverá ser feito em numerário ou por transferência bancária.
